1. COMPROMISSO DA BETZIN
A Betzin tem o compromisso de agir com responsabilidade social corporativa em seus negócios, fornecendo ao público em geral — e em especial aos Clientes de sua plataforma — conscientização e informação, promovendo o jogo moderado, não compulsivo e responsável.
A Betzin apoia as seguintes ações de suporte ao Jogo Responsável:
• Proteção e informação aos Clientes, permitindo que façam escolhas conscientes sobre as atividades de jogo dentro de sua plataforma;
• Parceria com outras partes interessadas, com o objetivo de fomentar ações de conscientização sobre o Jogo Responsável;
• Apoio à pesquisa sobre Jogo Responsável;
• Adoção das melhores práticas em suas operações, comunicando e educando Clientes, colaboradores, parceiros de negócio e fornecedores sobre jogos de azar e saúde.
A Betzin orienta seus Clientes a seguirem as diretrizes expostas nesta Política de Jogo Responsável, para que o jogo mantenha seu caráter de entretenimento e não se torne um problema.
2. JOGO RESPONSÁVEL
A Betzin espera que seus Clientes desfrutem da melhor experiência em sua plataforma de apostas esportivas, utilizando-a de forma consciente e segura, cientes dos potenciais danos que o jogo compulsivo pode causar.
A Betzin está alinhada às práticas internacionais de Jogo Responsável, com o objetivo de:
• Proteger seus Clientes;
• Promover experiências de jogo justas, éticas e responsáveis, sempre comprometida com a satisfação do cliente;
• Promover a conscientização sobre os riscos do jogo;
• Educar sobre a natureza lúdica do jogo;
• Fornecer informações e apoio para jogadores com problemas e seus familiares;
• Oferecer um ambiente seguro que facilite o controle dos Clientes sobre sua experiência de jogo;
• Proteger menores de 18 anos;
• Promover a legalidade e responsabilidade fiscal.
3. DANOS RELACIONADOS À PRÁTICA DE JOGOS
A Betzin entende que o jogo deve ser encarado como entretenimento, diversão e emoção — e esse é o objetivo de sua plataforma.
A Betzin recomenda que seus Clientes leiam, conheçam e sigam as informações e orientações desta Política de Jogo Responsável. Quando o jogo deixa de ser uma atividade de lazer, o cliente pode sofrer efeitos prejudiciais, como impactos sociais, problemas financeiros e transtornos psicológicos ligados à compulsividade.
Na ciência médica, o jogo patológico é reconhecido há muitos anos como uma doença grave. O principal instrumento contra seus efeitos negativos é o conhecimento e a educação sobre os riscos envolvidos.
Por isso, a Betzin promove medidas de conscientização em diversas etapas de sua plataforma, incentivando o autocontrole e o jogo equilibrado.
4. ATITUDES PARA UM JOGO RESPONSÁVEL
• Não beba durante o jogo — o álcool afeta a capacidade de tomar decisões conscientes.
• Evite jogar por longos períodos, especialmente com privação de sono, pois isso compromete o discernimento.
• Não comprometa mais do que 5% do seu orçamento com apostas.
Essas atitudes ajudam o jogador a manter o equilíbrio e a diversão como foco principal da experiência na Betzin.
5. ORIENTAÇÕES AOS CLIENTES
É importante que os Clientes reconheçam que as apostas envolvem risco financeiro, por isso a Betzin recomenda os seguintes hábitos para uma prática saudável e equilibrada:
• Mantenha-se informado sobre as probabilidades de ganhos e perdas;
• Lembre-se do caráter recreativo das apostas — elas não são fonte de enriquecimento rápido;
• Tenha apenas uma conta;
• Defina um limite de depósito pessoal;
• Não peça dinheiro emprestado para apostar;
• Converse com amigos e familiares sobre seu hábito de jogo;
• Aposte de forma racional, evitando decisões sob pressão;
• Nunca use dinheiro destinado a despesas familiares ou pessoais;
• Monitore seu tempo e gastos na plataforma;
• Faça pausas quando sentir cansaço ou falta de concentração;
• Nunca tente recuperar perdas a qualquer custo.
A Betzin recomenda fortemente que seus Clientes procurem ajuda profissional se identificarem comportamentos de risco como:
• Tentar parar de apostar e não conseguir;
• Não estabelecer ou ultrapassar limites financeiros;
• Sentir ansiedade ou preocupação quando não está jogando;
• Apostar durante episódios de ansiedade;
• Pedir dinheiro emprestado para jogar ou cobrir perdas;
• Mentir para familiares ou amigos sobre o quanto joga ou perde;
• Negligenciar atividades diárias em função das apostas;
• Apostar com o objetivo de pagar dívidas ou resolver problemas financeiros.
6. FUNCIONALIDADES DO SITE PARA APOIAR O JOGO RESPONSÁVEL
Com o objetivo de ajudar seus Clientes a manter o controle e jogar de forma responsável, a Betzin disponibiliza as seguintes funcionalidades em betzin.bet:
• Limite de depósito e de perda;
• Opção de autoexclusão da plataforma de apostas;
• Links para serviços de apoio à dependência relacionada ao jogo;
• Informações de autoproteção e conscientização, incluindo autotestes.
7. SERVIÇOS DE APOIO À DEPENDÊNCIA RELACIONADA AO JOGO
A Betzin recomenda que seus Clientes observem seus hábitos de jogo e procurem ajuda caso percebam que o jogo deixou de ser recreativo, tornando-se uma dependência.
Para contato direto, acesse o Canal de Apoio Exclusivo para Jogadores Compulsivos disponível no site betzin.bet.
Caso o Cliente deseje buscar outras formas de suporte, indicamos as seguintes instituições:
• Gambling Therapy — órgão internacional de apoio e aconselhamento para pessoas afetadas negativamente pelo jogo.
Site: https://www.gamblingtherapy.org
• Jogadores Anônimos (Gamblers Anonymous) — grupo de apoio para indivíduos que compartilham experiências e estratégias de recuperação.
- Além disso, a Betzin recomenda a realização de autotestes de conscientização para avaliar possíveis níveis de vício em jogos. Instituições como The Division on Addictions (BBGS) oferecem ferramentas de autoavaliação gratuitas e confidenciais.